Política de Privacidad
En marinaluxentora, tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información que Recopilamos
marinaluxentora recopila información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros. Esta información incluye datos de identificación personal, información de contacto y datos relacionados con el uso de nuestra plataforma.
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de la empresa o organización
- Cargo profesional
Información de Uso de la Plataforma
- Datos de navegación y preferencias de usuario
- Historial de análisis financieros realizados
- Documentos financieros cargados para análisis
- Configuraciones de cuenta y preferencias
- Registros de comunicaciones con nuestro equipo
Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito, contraseñas bancarias o información médica. Todos los datos financieros que procesamos son exclusivamente para fines de análisis y generación de informes estadísticos.
Cómo Utilizamos tu Información
La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Nuestro compromiso es utilizar tus datos de manera transparente y responsable.
Propósitos Principales
- Proporcionar servicios de análisis de estados financieros personalizados
- Generar informes y recomendaciones basadas en tus datos
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
- Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades
Mejora de Servicios
Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información no puede ser vinculada a usuarios individuales.
Consentimiento: Al utilizar nuestros servicios, das tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales según se describe en esta política. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento contactándonos directamente.
Protección y Seguridad de Datos
marinaluxentora implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es multicapa y se actualiza constantemente.
Medidas Técnicas de Protección
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento cifrado en servidores seguros
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Acceso restringido basado en principios de menor privilegio
Políticas Organizativas
Nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de privacidad y firma acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos registros detallados de acceso a datos personales.
Notificación de Brechas: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas según exige la normativa europea de protección de datos.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de marinaluxentora, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@marinaluxentora.sbs incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días calendario.
Autoridad de Control: Si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de supervisión correspondiente en tu país de residencia.
Retención y Eliminación de Datos
marinaluxentora mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones legales y comerciales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos de análisis financiero: 7 años después del último análisis
- Comunicaciones de soporte: 3 años después de la última interacción
- Datos de facturación: 10 años según normativa fiscal
- Registros de acceso: 12 meses para fines de seguridad
Proceso de Eliminación
Cuando expiran los períodos de retención o solicitas la eliminación de tus datos, procedemos a la eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad dentro de 90 días.
Excepciones: Podemos conservar cierta información más allá de estos períodos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.
Compartir Información con Terceros
marinaluxentora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Proveedores de infraestructura en la nube para alojamiento seguro
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Proveedores de comunicación para envío de correos electrónicos
- Servicios de soporte técnico especializado
Divulgación por Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. En tales casos, limitamos la divulgación a la información específicamente solicitada y notificamos al usuario cuando legalmente sea posible hacerlo.
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias cumplan con las salvaguardias adecuadas según el RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
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Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Cookies de Seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas
Gestión de Cookies
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Actualizaciones de la Política
marinaluxentora se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será comunicada a los usuarios de manera oportuna y transparente.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta página.
Revisión Regular
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuo de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Historial de Versiones: Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política, disponible bajo solicitud para usuarios que deseen revisar cambios específicos realizados a lo largo del tiempo.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025